Ze maken reclame met uitgebreide service en extra scherpe prijzen.
Geef een toelichting bij je beoordeling.
Zeer slechte ervaring met Roobol. Voor bijna € 1000.00 aan tapijten laten maken. Dus geen gratis leggen, waarmee zij reclame maken.
Volle prijs betaald, dus geen cent korting. Omdat tapijten gefestonneerd moesten worden, duurde het enkele weken dat zij klaar waren. Omdat geen gebruik werd gemaakt van gratis leggen, gevraagd naar gratis bezorgen. Dit werd niet aangeboden. Moesten zelf de tinten van 4 m lang in onze personenauto proppen.
Omdat we beiden niet meer zo jong zijn en een beperking hebben, kostte het ons erg veel moeite om alles in de auto te krijgen. Met behulp van het winkelmeisje is het gelukt. Met een open achterklep zijn we zo naar huis gereden.
Waarom niet even bezorgt, dit in de plaats van gratis leggen ? Is toch vele malen goedkoper !
Bovendien heeft het winkelmeisje ons ook nog € 4,59 teveel laten betalen !!!!
Dit moeten we nu proberen terug te krijgen.
Al met al, we zijn zeer teleurgesteld in Roobol.
Reactie Roobol:
Beste heer, mevrouw,
Hartelijk bedankt voor uw reactie. We betreuren het dat u dit gevoel heeft overgehouden naar aanleiding van uw bestelling.
De reden dat we deze service niet 'gratis' aanbieden is omdat het bezorgen van op maat gemaakte vloerkleden met een extern vrachtwagen-transportbedrijf wordt verzorgd en niet door onze eigen stoffeerders.
Voor de terugbetaling van € 4,95 komen we graag in contact met u zodat we dit voor u kunnen terugstorten op uw rekening.
Zou u hiervoor contact willen opnemen met info@roobol.com?
Met vriendelijke groet,
Team Roobol Online