Zeer slechte service
Geef een toelichting bij je beoordeling.
wij hebben voor ons hele huis gordijnen en vloerbedekking en pvc laminaat gekocht bij Roobol. PVC laminaat was zeer slecht gelegd, vloerbedekking was verkeerd ingemeten en de dure rol gordijnen zijn nu na 5 jaar al kapot. Roobol verleent geen garantie, ze schuiven alles af. Huis was niet goed gebouwd, gordijnen zijn kapot gegaan door externe faktoren, geen idee welke. Nog nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt.
Reactie Roobol:
Beste fam. Pruim,
Hartelijk bedankt voor het schrijven van een review en kenbaar maken van uw klacht.
Uw zonwering is reeds 6 jaar oud en na contact met ons service team hebben zij uw klacht doorgezet naar de leverancier Luxaflex. Zij hebben deze afgewezen gezien het defect is beoordeeld als een beschadiging door een externe oorzaak en deze niet product gerelateerd zijn door bijvoorbeeld een fabricagefout.
We kunnen in ons systeem geen melding meer terug vinden over een verkeerd gelegde vloer, indien u hierover nog in contact wilt komen kunt u ons service-team telefonisch benaderen via 0180-644644.
Met vriendelijke groet,
Team Roobol Online