Slechte communicatie, artikel nog steeds niet ontvangen, geen reactie gekregen bij melden hiervan
Wat kan ik in uw ogen beter doen?
Beter communiceren, duidelijk zijn over betaalmethode en reageren op mails
Reactie Rookmannetje.com:
tja, ontevreden klant: nooit leuk.
Maar waar het hier om ging is het feit dat zij dacht met Klarna Betaal achteraf afrekende, maar dit kan sinds kort in mijn shop niet meer.
Klarna Betaal nu was de enige mogelijkheid. Stond er ook duidelijk.
De reden dat ik achteraf betalen niet meer aanbied, is gelegen in het feit dat de EU (ja, die weer) deze betaalmethode gelijk stelt aan kredietverlening, En daar mag je klanten niets voor rekenen.
En aangezien de kosten hiervoor behoorlijk zijn, ben ik daarmee gestopt.
En naar aanleiding van dit akkefietje ook met Klarna Betaal nu, om verdere discussie uit de weg te gaan.
En dat ik de schuld krijg van wanprestatie van PostNL; kan, hoeft niet.
Sorry voor deze gang van zaken.