Slecht, direct na mijn bestelling een mail gestuurd dat ik het verkeerde had besteld, geen reactie terug.
Mijn bestelling wordt per post gestuurd (kosten: 1,95) terwijl ik voor pakketdienst betaal
Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:
Beste klant,
Goed dat u reageert.
We hebben ook de SPAMbox nagekeken, maar geen mail kunnen vinden helaas.
Overigens had u ook rustig mogen bellen.
Over de verzendkosten.
We hebben geen keus tussen verzenden per pakketdienst of post.
Uit ervaring blijkt dat een paar moertje en boutjes per pakketdienst versturen qua efficiëntie niet handig is. Enveloppe verdwijnt vaak op de sorteerband. Of we moeten het in een doos gaan verpakken met veel vulmiddel. Dit vinden we niet efficiënt en duurzaam. De keuze (pakketdienst of post) is niet gericht op "een Eurootje extra verdienen", maar meer op bovenstaande. Het spijt ons dat dit bij u wel zo overkomt.
Erik
Klantenservice Rosiir
Uiteraard mag het verkeerd bestelde product retour en we zullen het omruilen voor u.