Mijn ervaring is dat ik na betaling van mijn fiets opstapjes een bevestiging heb ontvangen en binnenkort mijn track en trace zou ontvangen. Na een aantal dagen nog niks ontvangen, dus toen heb ik gekeken naar de status op jullie site en toen stond er dat deze geannuleerd is. Het geld is toen meteen op mijn rekening terug gestort. Dus daar is niks mis mee, maar ik vind het gek dat er niet gecommuniceerd wordt dat wat ik besteld heb schijnbaar niet geleverd kan worden.
Sterke punten
Niks ontvangen
Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:
Beste klant,
We hebben kort na uw bestelling, om precies te zijn: 16 september om 14.32, een mail gestuurd waarin de situatie is uitgelegd. Jammer dat dit niet direct is overgekomen, wellicht is het met deze gegevens in de SPAM box na te zoeken. Anders leggen we het graag nog een keer uit.
Erik
Klantenservice Rosiir