Eerste offerte akkoord gegeven. Hierop confirmatie gekregen. Pickup van de goederen op afgesproken dag. Geen communicatie over het hoe en wat en op de dag zelf contact met Rotra moeten opnemen om te horen dat gecontracteerde partij heeft 'afgezegd' en vanwege tijdsverschil was er geen vervangend vervoer te regelen. Pickup uiteindelijk 'zelf' met de japanse partij moeten regelen. Hierna aankomst in Nederland met vervoer naar belgie. Vracht was al met ettelijke dagen vertraagd dus hoe sneller hoe beter. Bericht dat de goederen op 1 augustus zullen worden afgeleverd. 1 augustus en geen aflevering. Geen communicatie vanuit Rotra en wederom zelf de telefoon moeten oppakken. Goederen worden hopelijk heden afgeleverd maar algemene conclusie: Rotra niet gebruiken. Gemaakte afspraken komen ze niet na en als je dan over schadevergoedingen begint zal je een grote stilte tegemoet komen.
Welke dienst heeft u afgenomen?
Wegtransport, Luchtvracht