In het begin wat stroef doordat afspraken niet stipt werden opgevolgd. Daarnaast een incompleet uitcheckrapport wat aan het licht kwam bij het incheckrapport waardoor ik schade helaas niet op een huurder heb kunnen verhalen. Sinds Nikita en Maureen mijn belangen behartigen verloopt alles echter bijzonder gestructureerd en professioneel. Kan eigenlijk niet beter.
Wat is uw geslacht? /What is your gender?
Man/Male
Wat is uw leeftijd?/What's your age?
52
Wie is uw contactpersoon bij Rotterdam Apartments?/Who is your contactperson at Rotterdam Apartments?
Maureen
Wat zijn de positieve punten van de service die u heeft ontvangen van Rotterdam Apartments?/What are the positive aspects of the service you received from Rotterdam Apartments?
Afspraken worden nagekomen, er wordt heel nauwkeurig gewerkt en doordat je meer op elkaar raakt ingespeeld voel ik mij inmiddels volledig ontzorgd.
Welke verbeterpunten raadt u Rotterdam Apartments aan naar aanleiding van uw ervaring?/What improvements do you recommend to Rotterdam Apartments following your experience?
Pas recent heb ik de mensen ontmoet die mijn belangen behartigen. Tot dat moment was er alleen telefonisch contact. Omdat het 'peoples business' is had ik het leuk gevonden als er initiatief was genomen om kort persoonlijk kennis te maken. Uiteraard had ik dat initiatief ook zelf kunnen nemen.