Twijfelachtig; over de valet parking mbt de auto geen enkele klachten. Schadevrij en zonder gekke km's retour ontvangen.
De rest van de "Royal"heb ik echter niet kunnen ontdekken; bij aankomst op Schiphol was er niemand van de organisatie, ondanks 30 minuten van tevoren bellen (en het heel vroege tijdstip).
Zelfs nog een keer moeten bellen om te vragen waar de medewerker blijft.
Op de terugreis was medewerker wél op tijd (maar dat kan ook komen omdat ik werd opgehouden bij de bagageband op Schiphol).
Medewerkers zijn verder helemaal niet herkenbaar; geen jas met logo en geen zichtbaar kaartje.
Op website wordt niet vermeld dat je 2 kopieën van het reserveringsformulier moet maken. Gevolg: je moet je enige origineel inleveren. Dit moeten ze beter vermelden (al overkomt je dit natuurlijk alleen de eerste keer)
Sterke punten
Veel, veel betere herkenbaarheid van de medewerkers nodig.
Met de naam "Royal" verwacht een klant ook iets. Nu blijkt nergens het "royal" uit.
Stiptheid en aawezigheid van medewerkers bij halen/brengen auto is hét belangrijkste van valet parking. Zorg dan aub ook dat dit 100% in orde is.
Verbeterpunten of tips
Zelden