Ik heb een stempel gekocht met de specifieke wens bij de bestelling die, ondanks de ronde vorm, in een paalde positie op de stempel te plaatsen. Dat laatste is helaas mislukt...
Sterke punten
De service na het foutief bezorgen door PostNL.
De mevrouw van Posthumus aan de telefoon was een voorbeeld van hoe het zou moeten! (Zeg ik beroepsmatig ook omdat ik trainingen in communicatie verzorg). Ze liet meteen een nieuwe stempel aan maken omdat pakket naspeuren een crime is.
Verbeterpunten of tips
De volgende dag (na de foutieve bezorging) kreeg ik een pakket ter grootte van een fles wijn in de bus. Ik dacht... Nou dat is aardig!!? Bij opening bleek het een brandstempel te zijn die verkeerd (Op mijn adres) afgeleverd was. Die was bedoeld voor totaal iemand anders. Helaas geen wijn dus. :-)
De uitvoering van de stempel... Het stempel was ondersteboven (!) en niet conform mijn verzoek in 15 graden draaiing aangebracht. Bij nabellen kreeg ik het advies het zelf even los te peuteren en wel goed te plaatsen.
Oké, dat wil ik wel, om gedoe met postNL te voorkomen. Nu heb twee zwarte duimen en vier zwarte vingers. De inkt laat zich moeilijk verwijderen.
Reactie RoyalPosthumus:
Goedemiddag mijnheer Vos,
Jammer dat het bij u zo mis is gelopen. Ze zeggen weleens; ongeluk komt in drievoud. De eerste konden wij helaas niets aan doen, maar het is wel vervelend.
Ik hoop, ondanks de vieze vingers, dat de stempel nu wel goed is.
Geniet van het mooie weer,
Met vriendelijke groeten, RoyalPosthumus, Daphne Zimmerman