Riool Reinigings Service - RRS Den Haag

Slecht, de beste meneer die kwam heeft het voor elkaar gekregen om onze regenwaterpijp aan de voorzijde van ons huis kapot te krijgen in een dappere poging onze riolering te ontstoppen! Op dat moment kwam onze buurman naar buiten en gaf aan dat aan de achterzijde van het huis een soort put zit, en dat de kans groot was dat deze verstopt zou kunnen zijn! Toen ging de medewerker zijn bus verplaatsen naar de achterzijde van het huis en kwam hij samen met mij erachter dat er een stuk vanuit de stoep was verzakt! Dus de conclusie was gelijk daar ligt het probleem en daar moet een loodgieter naar kijken want daar ligt een breuk! Niet te hebben gekeken naar de betreffende put achter het huis.. toen was er de optie om op maandag het zusterbedrijf langs te laten komen (dus het hele weekend zonder werkende riolering, niet douchen/ naar toilet kunnen of wassen etc) of de keus was een weekenddienst loodgieter te in schakelen! Wat uiteindelijk ook is gebeurd.. puntje bij paaltje; de regenpijp zou worden gemaakt vanuit rrs (niet gedaan), ik mocht gewoon betalen ( no cure, no pay?) daar mocht ik een klacht over indienen en het geld terug eisen! Nu is dat gebeurt, nog steeds niet het geld ontvangen, zelf maar de regenpijp vervangen want het was of geld terug of een nieuwe regenpijp! Plus het feit dat er niet verder is gekeken waar het echte probleem lag en ik dus loodgieters op zaterdag moest laten komen, heb ik voor vele meer kosten gestaan dan nodig was!

Al met al geen goede ervaring en ik zal RRS zeker niet aanraden bij familie of vrienden! Vijanden zou een ander verhaal zijn...