Riool Reinigings Service - RRS Diemen

Uiteindelijk de ontstopping wel. Maar waarvoor RRS zich hard maakt, nl binnen 4 uur hulp, incl goede communicatie naar rioolbedrijf en mij verliep belabberd.
Om half 9 vanmorgen maakten we de afspraak voor vanmorgen in ieder geval voor half 1. Ik moest daar een afspraak voor verzetten en heb de hele ochtend vergeefs gewacht tot ik om half 1 belde en iemand me zei dat ie niet kon zeggen of en door wie ik geholpen zou worden, dus kennelijk geen administratie over gemaakte afspraken en niet genoteerd wie er moest komen.
Ik belde weer om 13:15 (omdat nu ook mijn middagafspraak dreigde spaak te lopen). Mij werd toen gemeld dat het betreff. bedrijf een 'spoedje' tussendoor had gehad. Dat ik zelf ook een spoedgeval was (geen toiletgebruik, geen douche, geen keukenwatergebruik, niets deed het meer sinds het weekend) was kennelijk niet doorgedrongen. En dat ze me even van e.e.a. op de hoogte hadden kunnen houden was evenmin bij RRS opgekomen.
Het rioolbedrijf belde me rond 13:30 u dat ze er in n half uur aankwamen. Daarna duurde het 3 kwartier en was de klus geklaard. Mijn middagafspraak is dus in de mist gegaan en daarvoor moet ik wel gewoon betalen wegens niet tijdige afzegging. Die rekening wil ik jullie nog doorsturen, neem aan dat dat als schadepost vergoed wordt.