Riool Reinigings Service - RRS Duiven

Prima dat RRS de 24/7 service heeft, de monteur kwam om 22:35 uur aan op vrijdagavond.
Verbeterpunten: wij vonden de monteur niet aangenaam, op de manier hoe hij te werk ging, gaf een beschuldigende vinger aan ons over, bomen in de voortuin, zou door de riolering zijn gegaan met de wortels en de monteur was niet te spreken over ons toilet (welke nieuw is geplaatst 1 jaar geleden) hij had geen materiaal om het toilet open te draaien en wist niet hoe het toilet eraf moest, terwijl het ging om een simpele opendraaien mbv inbussleutel, hij had er blijkbaar echt niet zoveel zin in in de klus. Dat gaf ons weinig vertrouwen, terwijl de rekening als maar opliep. Tevens monteur lukte niet 1ste poging om de onstopping te vinden en door te prikken, uiteindelijk na 2 uur lukte het, echter de monteur lukte het niet om het toilet terug te plaatsen, dus de monteur vertrok zonder terugplaatsen toilet, want het zou hem extra tijd kosten en voor mij geld, hij adviseerde mij om zelf een andere monteur te regelen om het toilet terug te plaatsen, dat heeft mij nog extra geld gekost. Ik had meer sympathie verwacht van RRS, m.n. de monteur om gezien de elledige situatie die we die avond gehad hadden, wateroverlast overstroming in huiskamer, hal en keuken. Geen fijne eerste ervaring met RRS helaas. Het zou mooi zijn om onze pijn te verzachten door een tegemoetkoming in de kosten, aangezien EUR 365,- ontstoppingskosten erg hoog bedrag in rekening is gebracht, mede omdat het meer tijd vergde om eerst het toilet te demonteren (2 inbussen losdraaien) en pogingen te onstoppen lukte niet meteen. mvgr GB