Riool Reinigings Service - RRS Roermond

Op 15 januari, 's avonds hadden een we een overstroming in beide Wc's. RRS gebeld en een afspraak gemaakt voor zaterdag ochtend.
De meneer die kwam had geen camera bij zich en is bijna 3 uur bezig geweest om uiteindelijk de buis van een van de toiletten naar het hoofdriool, met een veer, te reinigen. Inspectie gebeurde met de camera op de GSM.
Dit grapje koste ons €391,54.
Zaterdagavond 30 januari, weer hetzelfde probleem, overstroming in beide Wc's.
Op mijn uitdrukkelijk verzoek werd een afspraak gemaakt met een team dat wel beschikte over een camera.
Dit team was pas donderdag 4 februari beschikbaar.
Nadat via hetzelfde toilet, met water, dezelfde buis was gereinigd, werd de buis geïnspecteerd met de camera en ontdekt dat er aan het einde van de buis water bleef staan. Verderop in de buis ontdekten we toen de oorzaak van het probleem. In de aansluitput naar het hoofdriool zaten brokken metselspecie, die de doorstroming voor 80% blokkeerden.
De hele operatie heeft ons intussen meer dan €500,00 gekost en het probleem is nog niet opgelost.
Ik ben zeer tevreden over het werk van de tweede meneer, maar niet over de gehele prestatie van RRS. Als meneer nummer 1 na een eerste inspectie direct gestopt was en een afspraak geregeld had met een team uitgerust als de tweede keer, dan was ik een stuk goedkoper uit geweest, was ons de tweede ellende bespaard gebleven en had ik 3 weken eerder het echte probleem kunnen oplossen. Ook vind ik het niet juist dat ik 4 werkdagen moest wachten voordat een goed uitgerust team beschikbaar was, met alle ellende van de verstopte Wc's.
Ik zou dit bedrijf wel aanraden als de tweede actie direct was uitgevoerd.