Positief
Sterke punten
ik kreeg snel antwoord op een vraag viade mail.
Reactie Rubbermagazijn:
Beste Laura,
Bedankt voor de feedback.
Wij betreuren het zeer dat de levering niet naar wens is verlopen en bieden hiervoor onze welgemeende excuses aan
Ik ben voor u nagegaan waarom het 4 dagen heeft geduurd voordat uw pakket geleverd is, aangezien uw bestelling de zelfde dag ons magazijn heeft verlaten.
Wij hebben de klantenservice van PostNL geraadpleegd, zij geven aan dat vanwege de drukte van alle feestdagen heel veel pakketten vertraging hebben opgelopen. Helaas zo ook die van u.
Wij streven ernaar om al onze bestellingen zo goed mogelijk te laten verlopen, maar helaas zijn wij hiervoor ook deels afhankelijk van derden.
Nogmaals onze excuses voor de eventuele ongemakken.
Wij hopen u nog eens terug te zien.
Met vriendelijke groet,
Amber Kuypers
Klantenservice - Sales
Rubbermagazijn.nl