Communicatie naar de klant toe kan beter..
Sterke punten
Afhandeling is ok
Reactie Rubbermagazijn:
Goedemiddag,
Bedankt voor het schrijven van een review. Wat vervelend dat de communicatie niet optimaal was. We hebben elkaar zojuist even telefonisch gesproken en ik begrijp dat er geen e-mails zijn gestuurd voor de levering. Dit gebeurt automatisch, dus ik weet niet precies wat er mis is gegaan. Dat gaan we natuurlijk wel even uitzoeken. In ieder geval onze excuses voor het ongemak.
Ik wil je bedanken voor je feedback en hoop dat we je in de toekomst een positievere ervaring kunnen bieden.
Vriendelijke groeten,
Jimmy van Rubbermagazijn