Ik vond het lastig om via de site een jaarabonnement af te sluiten, uiteindelijk na telefonisch contact prima opgelost.
Tip: probeer het afsluiten van een abonnement via de site te verduidelijken
Reactie Safe-ID:
Het idee is dat het abonnement automatisch meegeleverd wordt met de eerste bestelling in de webshop. Als er een andere manier van aanmelden gekozen wordt (door het krijgen van een Safe-iD, een aankoop in een winkel of op evenement) is het iets anders. Dan is het scannen van de tag of het invullen van de code voldoende. Wat zouden we concreet nog kunnen verbeteren?