Zeer slecht, pakket is niet geleverd, getracht contact op te nemen, onbereikbaar. Wanneer ik ze eindelijk aan de lijn krijg wordt ik niet geholpen. T&T code is niet te volgen, medewerker komt met smoesjes en helpt niet. Ik. Oel me opgelicht. Aangegeven dat ik er geen goed gevoel bij heb, nogmaals geen initatief van de medewerker. Ik heb nog nooit zulke slechte service meegemaakt!
Sterke punten
Er is geen enkel goed punt te noemen. Het is dat ik op zoek ben naar een speciale lamp.. had beter via Ali-express kunnen bestellen, dan had ik het product waarschijnlijk nog sneller gehad.
Reactie Samelight.nl:
Een goedemorgen,
Uw bestelling is nog niet verzonden omdat het product niet op voorraad is. Ik zie dat mijn collega per ongeluk een label had aangemaakt en daarna weer heeft geannuleerd.
Afgelopen vrijdag waren wij slecht telefonisch bereikbaar door een storing van KPN. Hierdoor hadden wij geen internet en telefoon (VOIP).
Wilt u uw bestelling nog ontvangen of wilt u deze liever annuleren?
Gelieve uw keuze aan te geven op info@samelight.eu of te bellen op 076 5810005