Reviews

9.1 / 10
4551 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

K. van Capelle

2/10

Kopspiegellampen gekocht maar deze voldeden niet aan de verwachting qua uiterlijk.
Je koopt deze lichtbronnen omdat je een speciale lamp hebt dus is het uiterlijk van wezenlijk belang.
Door verschillende soorten afbeeldingen waarbij het ontbrak aan duidelijke informatie (en die daardoor dus verwarring scheppen) op de site, een verkeerde en onnodig duurdere keuze gemaakt.
Gevraagd om een tegemoetkoming in onnodig gemaakte kosten zodat beiden partijen goedkoper uit zouden zijn dan de boel retourneren.
Ten eerste vinden ze te moeten bepalen dat het uiterlijk van de lichtbron niet belangrijk is...........dat is op zijn zachtst gezegd nogal opmerkelijk voor een lampenwinkel.
Je koopt geen kopspiegellamp om hem onder een lampenkap te stoppen toch!?
Vervolgens word alle schuld bij de koper zelf gelegd want ik had maar moeten informeren als iets me niet duidelijk was, hun treft geen enkele blaam.
Ondanks genoeg steekhoudende argumenten/feiten van mijn kant komen ze met reacties die er niet toe doen of waar het niet om gaat.
Na 3 pogingen van mijn kant om een ontevreden klant met voldoende argumenten tegemoet te komen op wat voor manier dan ook proberen ze zichzelf staande te houden met zwakke antwoorden.
Ze slaan de plank er volledig mis, dat was eens maar nooit meer iets kopen bij SHAME light, die naam verdienen ze.

Sterke punten

Klachten afwijzen met onzinnige, slappe en niet terzake doende reacties/argumenten1


Score voor Samelight.nl: 1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee