Keurig bezorgd en naderhand telefonisch contact gehad over retourzending en vervolgens gekeken of het type TL buis dat ik nodig heb nog bestaat.
Sterke punten
- persoonlijk contact mogelijk
- meedenken over de retourzending
- aanbieden te kijken of het type buis nog bestaat
- aangeven dat vestiging pas over een maand dit type kan leveren.
- vriendelijk en deskundig