Samsung NL

2 telefoons besteld welke de volgende dag bezorgd zouden worden. Na anderhalve week wachten heb ik zelf meerdere malen contact op moeten nemen met Samsung om uiteindelijk te horen dat de telefoons niet op voorraad waren (website gaf ten tijde van bestelling aan dat ze op voorraad waren).
Gekozen om de bestelling te annuleren, dit heb ik 2 maal telefonisch doorgegeven, krijg ik een bevestiging van mijn annulering van 1 van de 2 telefoons en krijg dus ook maar van 1 telefoon het geld terug volgens de mail....
Heb tot nu toe nog geen geld terug mogen ontvangen, maar ik heb mijn annulering wel nogmaals formeel per brief verzonden.
Waardeloze service...