Z Flip 6 Hinge maakt krakend geluid na 2 weken. Klantenservice gebeld en was 1 uur lang heen en weer gegooid. Elke keer bij het bereiken van een nieuw afdeling hoorde ik achtergrond geluiden zoals een TV maar werd er niet gesproken. Na een minuut met zulke achtergrond geluiden doen ze dicht. Deze klantenservice medewerkers weten ook niet hoe ze vragen moeten beantwoorden. Meeste logische vragen zoals een retourprocess of reparatieprocess beschrijven weet men niet. Op zulke vlaktes mis ik Apple, tenminste daar waren de medewerkers geen IQ van een aardappel.
Zelfs met WhatsApp en Messenger gaat het fout. Een hele probleembeschrijving en daarna als antwoord "waarmee kan ik u helpen". Ik herschrijf mijn antwoord en het is al twee dagen stil.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
