Mooie snelle actie, overdreven om daar € 5,- extra voor te rekenen
Reactie Scanit.nl:
Dank dat u onlangs weer een opdracht bij ons heeft laten uitvoeren, Dank ook voor de beoordeling, jammer echter dat u ons een laag cijfer geeft.
U geeft aan dat u het "overdreven" vind dat we extra kosten rekenen voor een spoedopdracht.
We hebben een zeer korte standaard verwerkingstijd van slechts ca. 3 a 4 werkdagen (ter vergelijking: collega's van ons hebben een verwerkijstijd van 2 tot zelfs 6 weken).
We hebben hier, veel opdrachten in de rij staan en iedereen wilt zijn opdracht graag snel terug hebben. U gaf aan dat u het bandje de volgende dag al op wilde komen halen, daarvoor hebben we de optie om een spoed-opdracht aan te maken, hiervoor betaald u 25% extra. We schuiven uw opdracht dan met voorrang tussen alle andere processen door, hetgeen extra tijd en aandacht kost, waardoor er dan ook extra kosten worden gerekend.