Ik was al tevreden over Scheersalon (correcte levering, goede website), maar nadat de kop van mijn relatief nieuw Mühle double edged razor kapot was gegaan, ben ik dat helemaal. Mailtje gestuurd en binnen een half uur bericht van Jeroen. Kernboodschap: ik ga het oplossen. Dat is fijn om te horen! Ondanks de feestdagen heb ik binnen notime het kapotte onderdeel per post ontvangen, met excuses (Scheersalon kon hier overigens ook niets aan doen) en geen kosten. Top winkel, top service!
Sterke punten
Ook indien er iets niet goed is wordt er kordaat gehandeld om het de klant tevreden te houden