Contact met de klantenservice/secretariaat erg slecht, contact met de advocaat professioneel.
Uw ervaring
Het contact met de klantenservice/secretariaat vond ik erg ondermaats. Elke keer kreeg ik iemand anders aan de telefoon die me andere informatie verstrekte. Hier ben ik niet tevreden over, vooral niet in een situatie van een scheiding waarin alles al gecompliceerd is. Hier zouden jullie veel zorgvuldiger mee om moeten gaan.
Het contact met de advocaat was daarentegen wel professioneel! Dus in het belangrijkste gedeelte (opstellen convenant) had ik vertrouwen, maar het contact erom heen ben ik niet over te spreken.