Onzorgvuldig, onprofessioneel
Uw ervaring
Raakt papieren kwijt, langzaam, weinig tijd nemend, ontransparant, koud onvriendlijke en onzorgvuldig. Meermaals fouten en beloften hoe ze fouten zouden oplossen, maar is nijs van terecht gekomen. We moesten steeds opnieuw papieren opsturen, dingen checken en zelf nabellen.
Reactie Scheiden-online:
Hartelijk dank voor uw review. Vervelend te horen dat u niet te reden bent. In uw dossier is de rechtbank documenten kwijtgeraakt. Dit heb ik u vlak voor kerst laten weten. Ik begreep dat u het zeer vervelend vond dat ik u voor de kerst heb geinformeerd. Dat is zeer spijtig, aangezien ik u uiteraard geen vervelende kerst heb willen bezorgen. Ik heb u aangegeven dat de rechtbank de stukken inmiddels heeft getraceerd. Uit uw review maak ik op dat nog verwarring bij u bestaat waar de documenten zijn zoekgeraakt. Ik heb u uitgenodigd voor een gesprek bij ons op kantoor. Ik hoop dat u als og van dat aanbod gebruik maakt.