Prima in het voortraject. Afspraak levering, ondanks extra betaling voor levering voor 11.00 uur, niet nagekomen. Uiteindelijk is monteur na 3.00 uur wachten vertrokken. Kosten hiervoor worden niet vergoed. Erg slecht.
Sterke punten
Contacten positief, nakomen afspraken tijdstip levering waardeloos. Order ingetrokken, geld gelijk terug gestort.
Verbeterpunten of tips
Doe geen toezeggingen meer over tijdstip van levering, waar je ook nog eens extra voor betaald. Netjes had geweest als de kosten van de monteur werden vergoed. Zullen geen zaken meer doen met dit bedrijf
Reactie Schilderijophangsysteem.nu:
Helaas heeft deze bestelling/zending ons een onvoldoende opgeleverd. Niet alleen de klant, maar ook wij zijn zwaar de dupe geweest van deze slordige manier van zaken doen met DHL. Erg teleurstellend voor beide partijen.