Snel en goed geleverd, maar verzendkosten buitensporig
Sterke punten
Snel en goed geleverd
Verbeterpunten of tips
- de verzendkosten waren erg hoog, ongeacht wat je bestelt. Aanvankelijk had ik alleen maar eindstopjes en haakjes nodig. Dat had toch wel in een simpele envelop met beperkte verzendkosten gepast??
- ik heb een verzendbevestiging gemist
- de haakjes en het item voor de inforail waren van wat minder goede kwaliteit dan de foto deed vermoeden. Maar dat kan aan artiteq liggen en niet aan jullie. Ik vond het wat ‘hatsieflatsie’-kwaliteit.
Welke informatie heeft u NIET gevonden op deze website?
Info over het materiaal. Het was me niet duidelijk dat het zoveel plastic was
Reactie Schilderijophangsysteem.nu:
Hartelijk dank voor uw feedback. Graag licht ik enkele punten toe met betrekking tot uw bestelling en onze producten.
Ten eerste, wij bieden gratis levering voor bestellingen boven de €50,00 inclusief btw. Dit beleid is bedoeld om onze klanten te ondersteunen bij grotere aankopen.
Wat de kwaliteit van de twister hook, eindkapjes en de support clip betreft, deze zijn gemaakt van hoogwaardig kunststof. We streven ernaar om producten van goede kwaliteit te leveren en betreuren het als de ontvangen artikelen niet aan uw verwachtingen voldoen.
Over de verzendkosten: we begrijpen uw zorgen omtrent de kosten voor kleinere items. Ons verzendbeleid is opgesteld om een betrouwbare en efficiënte levering te garanderen, ook voor kleinere bestellingen.
Ten aanzien van de verzendbevestiging: het spijt ons te horen dat u deze heeft gemist.
Tot slot, het is spijtig te horen dat de kwaliteit van de haakjes en het item voor de inforail niet voldeed aan wat u verwachtte op basis van de foto's. We waarderen uw eerlijke mening en zullen deze informatie gebruiken om onze productpresentatie en -kwaliteit te verbeteren.