Kan beter. Telefonisch contact gehad over mijn bestelling, helaas niet zo vriendelijk te woord gestaan. Bij veel bedrijven is de klant koning maar hier helaas niet. Ik zal hier in ieder geval niet meer bestellen.
Sterke punten
Goed verpakt
Reactie Schmink Specialist:
Beste Danielle,
Wat jammer dat je een negatieve review schrijft terwijl ik je heel vriendelijk te woord heb gestaan. Klant is zeker Koning bij Schmink Specialist, In ons gesprek gaf je zelf aan dat je de product omschrijving niet goed hebt gelezen en dus niet had gelezen dat een verenhooftooi i.v.m. hygiëne niet retour mag. Deze voorwaarde vind jij maar raar en je hebt er geen begrip voor. Je vind dat de hoofdtooi niet mooi op je hoofd staat. Vervolgens heb je zelf de conclusie getrokken dat je de verenhoofdtooi dan maar weg zal gooien. Zonde!
Omdat hygiëne hoog in ons vaandel staat kunnen we helaas geen uitzondering maken op onze retourvoorwaarden.
Met vriendelijke groet,
Ben Lutgens