Ik heb een prachtige best dure pruik besteld. Deze bleek te klein, zo strak dat hij van mijn hoofd af schiet.
Helaas en standaard afwijzingdbrief bij vraag voor een retour geen persoonlijke reactie, geen coulance om retour te sturen.
Ik heb geen bijzonder groot hoofd en nooit eerder een probleem met een hoed pet of pruik gehad.
Erg vervelend en zonde.
Misschien is maatvoering aangeven een idee?
Sterke punten
In ieder geval niet de communicatie.
Reactie Schmink Specialist:
Beste klant,
Je hebt een verstelbare pruik besteld welke we regelmatig verkopen en ook nooit klachten over ontvangen. Wellicht heb je de haakjes niet verplaatst of los gemaakt? Pruiken mogen om hygiënische redenen niet retour, vandaar dat we op je retourverzoek hebben gereageerd.
Met vriendelijke groet,
Team Schmink Specialist