Op 3 juli schoenen besteld, tot vandaag (26 juli) niks ontvangen. Al twee keer een email gestuurd maar ook daarop geen enkele reactie.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Bestellingen correct verzenden, email beantwoorden
Reactie Schoenenwinkel.nl:
Beste Vicky,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je bestelling steeds opnieuw vertraging oploopt. Mijn excuses voor de vervelende vertraging, dat mag absoluut niet gebeuren. Echter kan het soms door omstandigheden of door vertraging bij de leverancier gebeuren. Uiteraard kunt u in zo'n geval de order ten alle tijden annuleren. Maar ik zie dat mijn collega u inmiddels een e-mail heeft gestuurd. Zij gaat er nu alles aan doen om het hopelijk alsnog netjes voor u op te lossen.
Mocht u verder nog vragen hebben, dan horen wij deze heel graag van u. (Tel: 010-7524150)
Hartelijke groet,
Irene | Klantenservice Schoenenwinkel.nl