23 december een bestelling geplaatst. tot op de dag van vandaag (14 maart) nog geen schoenen of geld terug ontvangen. na een paar keer gemaild te hebben eindelijk een keer een mail terug dat de schoenen na besteld moesten worden. dit zou een week later bij schoenenwinkel.nl aankomen en daarna naar mij worden opgestuurd. dit is niet gebeurd. later nog een keer gebeld met dat ik mijn geld terug wilde. werd van alles beloofd maar niks waard gemaakt. ik probeer het nog maar weer een keer en als ze het dan niet vlug op orde hebben worden er andere maatregelen genomen en dat vinden ze niet zo leuk. dus een tip van mij: BESTEL HIER NIET!! en schoenenwinkel.nl moet even gauw hun zaken op orde hebben want dit is maar een ruk beddrijf
Sterke punten
ja, die zijn er dus niet
Verbeterpunten of tips
je zaakjes op orde hebben en zorgen dat je de klant vriendelijk houd. fix you're shit
Reactie Schoenenwinkel.nl:
Goedemiddag,
Dank je wel voor je review.
Wat onwijs jammer dat je jouw bestelling niet hebt mogen ontvangen.
Ik kan goed begrijpen dat je hiervan baalt. Als een item voor u is nabesteld kan het wat langer duren voordat je jouw bestelling in huis hebt. Alleen zolang is zeker niet de bedoeling geweest.
Als je jouw gegevens zou willen delen via daisy@schoenenwinkel.nl dan kijk ik graag even met je mee.
Hartelijke Groet, Daisy |Schoenenwinkel.nl Klantenservice