Bestelling was na 2 weken nog niet binnen. Reageerde vervolgens op tweede navraag. Artikel bleek niet op voorraad. Uiteindelijk goed afgehandeld met vervangend gelijkwaardig product. Was wel actie en najagen vanuit besteller voor nodig.
Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Niet melden dat levering de volgende dag plaats zal vinden volgens website. Actief handelen als bestelling niet geleverd kan worden