In beginsel zijn de adviezen deskundig en heb ik daarin alle vertrouwen gehad. Met hoofdletters heb ik aangegeven niet naar de Rechtbank te willen gaan en het daarvoor in de minne te willen schikken. Helaas, dat gebeurde dus toch.
De communicatie voorafgaand aan de Rechtbank was nihil. Geen idee wat er ging gebeuren. Ook werd ik niet geïnformeerd over hoe de terugkoppeling in zijn werk ging.
Verbeterpunten of tips
Ik ben niet geïnformeerd over het feit dat ik vooraf mijn rechtsbijstandverzekering moest raadplegen, waardoor ik nu krom moet liggen om mijn facturen te kunnen betalen.