Op zich heb ik een goede ervaring met dit bedrijf. Jammer dat het bestelde artikel te krappe mouwen heeft waardoor het retour gestuurd moest worden. Omslachtig om dan eerst het retour formulier/sticker te moeten bestellen. Als die dan niet per omgaande verstuurd word geeft dat toch wat stress. Nu maar hopen dat het met de terugbetaling wel goed gaat.
Verbeterpunten of tips
mogelijkheid retourzending makkelijker maken
Reactie Scootmobieleasy.nl:
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Stress is niet nodig hoor. Want zodra een klant ons heeft gemeld dat hij/zij een product retour wil sturen, dan geldt het moment van de melding. Is deze tijdig, zoals in u geval ruimschoots binnen de 14 dagen, dan is er dus geen enkel probleem.
Bovendien doen wij nooit zo moeilijk hoor. En het terugstorten van het geld komt uiteraard ook helemaal dik in orde! :-)