Kan beter
Verbeterpunten of tips
Het versturen van een zending heb ik een mail gestuurd. Ik heb tot op heden mijn pakje nog niet ontvangen. Ikan heb een mail gezonden naar jullie en een mailtje terug gekregen met daar op je moet maar naar de verzending bellen. Neen ik vind dat jullie daar voor moet zorgen .Wanneer zie ik mijn bestelling ik heb wel al betaald.
Reactie Scootmobieleasy.nl:
Beste klant.
U gaf per email aan dat DPD het pakketje niet bij u had afgeleverd, terwijl u wel gewoon thuis was. Wij hebben toen bij u aangegeven, dat het handig is als u daarover contact opneemt met de klantenservice van DPD. Wij kunnen namelijk niet het logistieke proces van de DPD beinvloeden.
Verder zien wij dat u deze review heeft geschreven op 16-11 en dat het pakketje gelukkig ook op 16-11 alsnog bij u is afgeleverd.