Niet zoveel ervaring. Kortgeleden slaapbank aangeschaft.
Twee punten van kritiek
1 er werd niet gemeld dat de toegezegde levertijd ruim werd overschreden
2 bij de levering, bezorging van de bank is het maar net goed gegaan, gelukkig dankzij een hulpvaardige buurman
Verbeterpunten of tips
1 meld met excuus dat de levertijd wordt overschreden. dat levertijd soms niet gehaald wordt zal de klant wel kunnen begrijpen, maar laat merken dat je dat als bedrijf vervelend vindt
2 stuur een chauffeur op pad met voldoende kennis van het monteren/demonteren van het product. we konden dankzij buurman maar net voorkomen dat er onderdelen afvielen
Reactie Selekt Wonen Ter Veen:
Bedankt voor uw feedback, we zullen er zeker aandacht aan besteden.
Overschrijden van levertijden vinden ze zeker vervelend, het is iets wat we niet altijd in de hand hebben, maar we gaan hier een puntje van aandacht van maken.