Wij kunnen Selfdrive4x4.com ten zeerste aanbevelen als partner voor het plannen en regelen van een afrikaans avontuur. Wij huurde voor onze trip door Zuid Afrika en Namibie een equipped 4x4 via Selfdrive4x4.com, de service was snel, duidelijk, correct, de prijs was scherp en alles werdt precies geregeld zoals afgesproken. Vaak ervaar je pas het echte gevoel voor service van een organisatie als dingen niet helemaal gaan zoals verwacht en daarin vedient Selfdrive4x4.com een diepe buiging. Bij het opkikken van onze 4x4 kwamen we erachter dat onze AMEX kaart lokaal niet werdt geaccepteerd voor de borgstelling, de borg was nogal flink (EUR3100) omdat we in NL via Selfdrive4x4.com de extra aansprakelijheidverzekering hadden afgesloten en niet lokaal. We kregen de auto niet mee zonder lokaal nogmaals de extra aansprakelijheidverzekering af te sluiten. Onze eerste dag begon dus gelijk met een goede dosis vakantiestress. Na contact met Selfdrive4x4.com werd er meteen door hans en marco snel en adequaat gehandeld, ze zouden meteen de annulering van de extra verzekering in NL regelen zodat wij deze lokaal konden afsluiten met als motivatie dat wij zonder zorgen van onze vakantie moesten kunnen genieten. Wij realiseren ons terdege dat Selfdrive4x4.com die niet hoefde te doen, wat aangeeft dat service en klantervaring prioriteiten zijn voor Selfdrive4x4.com. Nogmaals dank voor jullie uitmuntende service.
Sterke punten
Super klantvriendelijk,
Verbeterpunten of tips
Na onze ervaring kan ik echt geen erbeterpunten aanreiken. Misschien alleen een extra herinnering in de boekings documentatie welke credit cards geaccepteerd worden door de lokale verhuurders.