Ze hebben geboekt wat we afgesproken hebben en reageren snel op vragen.
Sterke punten
- accomodaties en auto’s geboekt conform reisgegevens (op 1 na)
- zeer snelle reacties op vragen
Verbeterpunten of tips
- reisinformatie zelf van dropbox halen en moeten printen was voor ons niet prettig. Bij zo’n once in a lifetime reis was een verzorgd info- en voucherpakket op zijn plaats.
- reactiesnelheid was geweldig! De toon af en toe wel erg koeltjes.
- wij hadden graag meer informatie over de opties onderweg willen hebben; welke routes zijn aan te bevelen? Welke voorzieningen en bezienswaardigheden kom je dan onderweg of op je bestemming tegen? De excel om dit zelf uit te halen werkte niet fijn.
- de locaties om te overnachten liepen uiteen van geweldig tot teleurstellend. Als er wat meer energie was gestoken in het leren kennen van ons als klant was dit te voorkomen geweest door het af en toe boeken van passender locaties bij de wensen van ons gezelschap.