Ondanks onze wat late aanvraag en het gegeven dat veel populaire kampeermogelijkheden al vol zaten, is men erin geslaagd ons toch te voorzien van fantastische plekken. Goede service en onverwachte extra's als de GPS, bandenspanningsmeter, omvormers, de berg leesvoer ter voorbereiding en de airport shuttle terug.
Sterke punten
Veel kennis van de bestemming waardoor een speciaal voor ons samengesteld reispakket snel en goed geregeld was.
Pro-actief optreden in klantencontact zonder opdringerig te zijn
Verbeterpunten of tips
Verbeterpunten eigenlijk niet, wat ons betreft was het al prima.
Een tip zou kunnen zijn bij een reisaanvrag de klant te vragen wat ze hopen te zien en hoe de groepssamenstelling is. Daar waar meerdere opties zijn qua reis en verblijf kan dat een nog betere keuze gemaakt worden. Sommige locaties of ritten zijn minder geschikt voor kinderen en/of kunnen gevaarlijk overkomen. Zo moet je er maar tegen kunnen dat je op een kampeerplek in Khwai even de auto in moet vluchten omdat er een groep olifanten over je kampeerplek komt lopen. Anderen zullen dat fantastisch vinden. Hoe avontuurlijk ben je en welk risico zou je durven lopen.