Bedrijf heeft zaken (reisroute, reserveringen, autoverhuur) prima voor elkaar. De interactie met de klant is echter wel naar de zakelijke kant, mag dus wat persoonlijker. Ook de inhoudelijke informatie over onderdelen van de reis kan nog aan kwaliteit winnen.
Sterke punten
Alle formele zaken (reservering, autoverhuur) goed geregeld.
Verbeterpunten of tips
Zie boven:
- meer persoonlijke benadering
- betere inhoudelijke informatie/adviezen op onderdelen van het reisprogramma