Senses Of Living

Er staat duidelijk op de site dat als je iets voor 15:00 besteld ze het dezelfde dag versturen. Ik heb om 12:22 een bestelling gedaan en betaald en de volgende dag maar even gebeld omdat ik nog geen track & trace code heb gekregen. Eerst krijg ik een vaag verhaal over een extern magazijn en daarna zegt een collega dat de bestelling nog openstaat maar dat ze het vandaag naar een DHL punt brengen. Daar heb ik niks aan, ik ben vandaag vrij. Als ik dat zeg kunnen ze het naar een DHL afhaalpunt sturen want ik moet natuurlijk wel begrijpen dat het druk is. Voor de 2e keer hier een bestelling gedaan en over allebei heel ontevreden. De 1e stond een product op voorraad maar dit bleek toch niet het geval en deze bestelling stond op bezorging de volgende dag (vandaag) maar ook dat blijkt (na zelf contact op te nemen) ook niet te kloppen. Als jullie online bestellingen via jullie eigen website laten liggen omdat bestellingen via bol voorrang hebben zou ik toch maar eens goed nadenken welke klanten je koestert.