Goed productie. Erg jammer dat persoonlijke gegevens letterlijk worde n gecontroleerd, waarna je toch een aanbetaling moet doen. Op de site van jullie staat duidelijk achteraf betalen. Dit klopt dus niet!
Sterke punten
Goed materiaal
Verbeterpunten of tips
Op de website staat duidelijk aangegeven dat je achteraf kunt betalen. Tijdens mij bestelling zijn mijn gegevens gecontroleerd waarna ik een aanbetaling moest doen voordat mijn pakket werd verstuurd. Hier al over gemaild.
Ik heb mijn aanbetaling betaald. Dus heb ik 2 keer gedaan ivm storing van de bank. Ik heb nu nog 0.01 tegoed van jullie. Hierover al 2 keer gemaild maar krijg hierop geen reactie meer! Erg jammer van de service. Ik zal daarom ook niet vaker materialen kopen
Reactie Senso-Care:
Beste Chantal,
Hartelijk dank voor je eerlijke en openhartige feedback. Goed nieuws, € 0,01 is inmiddels overgemaakt op je bankrekening.
Zoals in onze voorwaarden vermeld staat hebben we het recht te controleren of het verantwoord is een overeenkomst op afstand aan te gaan en daar eventueel voorwaarden aan te verbinden. Dat hebben we in dit geval gedaan door een aanbetaling van 50% te vragen wat wettelijk gezien is toegestaan. Daarmee bieden we nog steeds de mogelijkheid achteraf te betalen. Overigens kan ook gekozen worden voor AfterPay en ook AfterPay controleert klantgegevens, zoals een geboortedatum, om te controleren of het verantwoord is een overeenkomst aan te gaan.
Met vriendelijke groet,
Senso-Care