Makkelijk te vinden op internet, een beetje teleurstellend bij de te verwachten levertijd, vriendelijke afwikkeling bij klacht via telefoon daarover na 2 extra dagen . Reden van latere levering was ; niet voorradig van 1 van de producten . Zou verbeterd kunnen worden door dat zichtbaar te maken. Moet de levering nog binnen krijgen op afgesproken dag dus nog geen ervaring met deze actie.
Sterke punten
Als er beter gereageerd wordt op verandering in de levertijd dan is de rest oké.
Verbeterpunten of tips
Wanneer er een mutatie komt in de levertijd is het beter om dat eerder zichtbaar aan te geven dan dat er nu gebeurd.Wanneer de levering nog niet binnen is kun je niet alle vragen van deze vragenlijst in vullen waar toe je nu wel toe gedwongen wordt bij after sales