Nu een paar keer mail gekregen met de vraag senso-care te beoordelen..
Ik wacht zo'n 1.5 week op de spiegelballen.
Vorige week gebeld wanneer leverbaar en zou deze week zijn.
Op mijn pakbon staat nalevering, sinds gister op de site weer op voorraad en ik hoor er niks over.
2x gemaild en geen reactie.
Snap echt wel dat het druk is, maar iets beter op de hoogte gehouden worden van iets wat niet geleverd kan worden omdat het niet op voorraad is of wanneer het dan binnen is gekomen, zou fijn zijn.
De spiegelballen waren voor de verjaardag van mijn zoontjes en dat was de reden dat ik hier bestelde op aanraden van het kinderdagverblijf waar ik werkzaam ben. Helaas zijn de spiegelballen niet op tijd en dat kan gebeuren maar het is vervelend als je niks hoort.
Echt geweldige spullen hier, maar ik zou niet zo gauw hier weer bestellen.
Sterke punten
Ik had 2 van de 3 artikelen snel binnen.
Verbeterpunten of tips
Beter op de hoogte houden als iets later geleverd wordt en ook wanneer het dan wel binnen is.
Het is vervelend als je een paar keer mailt, maar geen reactie terug krijgt.
Reactie Senso-Care:
Beste Miranda,
Hartelijk dank voor je feedback. Zoals net telefonisch besproken gaan de missende spiegelballen vandaag op de bus. Omdat ze bij ons al als verzonden waren genoteerd, was er geen automatisch signaal dat we ze nog moesten sturen. In de hectiek hebben we je nalevering over het hoofd gezien, waarvoor onze excuses!
Vriendelijke groet,
Senso-Care