Ik vind dat ik slecht geholpen ben met het telefonische contact dit had beter gekund
Sterke punten
door op de website goede en eerlijke foto,s te plaatsen en please luister en ben behulpzaam voor de klant
in plaats de fout bij de klant neer te leggen tenminste dit heb ik ondervonden .
Verbeterpunten of tips
Ik vind dat ze beter naar de klant moeten luisteren en niet zomaar moeten wegschuiven,
Als de klant de klant wat wil laten zien zoals vermoedelijk een fout en foto in de beschrijven
kunnen ze even mee kijken in plaats van het weg te moffelen
de website ziet er goed uit maar zet er wel goede en eerlijke foto,s op
Reactie Senso-Care:
Geachte heer Van den Elzen,
Zoals ook al per e-mail aangegeven hebben we het product geleverd zoals u dat heeft besteld. Wellicht is er wat verwarring aan uw kant ontstaan omdat we veel wandelstokken in ons assortiment hebben en de prijs van de door u gewenste stok gelijk is aan de prijs van de bestelde stok. Mocht u dit willen ruilen, dan kan dat natuurlijk altijd.
Vriendelijke groet,
Senso-Care