Matig tot slecht
Sterke punten
geen opvallende sterke punten
Verbeterpunten of tips
Ik heb telefonisch contact opgenomen betreffende een product. De medewerker die ik sprak had hier geen antwoord op en adviseerde mij een email te sturen. Prima. Echter 3 weken later heb ik nog geen antwoord op de email.
Ik proef geen urgentie, het hulpmiddel dat ik wil hebben is van belang voor het welzijn van mijn cliënt. Ik vraag me sterk af of medewerkers voldoende besef hebben van het belang van jullie producten voor de cliëntengroep aan wie zij leveren.
Reactie Senso-Care:
Hartelijk dank voor je feedback. We hebben elkaar inmiddels al telefonisch gesproken en de gevraagde informatie meteen gemaild. Mocht je in de toekomst weer een urgente vraag hebben, neem dan gerust telefonisch contact op, dat is altijd sneller!
Vriendelijke groet,
Senso-Care