Jullie geven aan vandaag besteld de volgende dag in huis
We zijn inmiddels bijna een week verder
Er wordt niet gereageerd op mijn mailtje
Tussen de andere recensies geven jullie aan dat het aan de vertraging bij post nl ligt maar al het andere wat ik online gekocht heb komt wel gewoon op tijd binnen
Ook ontvang ik geen track&tracé....
Jullie geven op de site aan dat zodra het verzonden is de track&trace per e-mail ontvangt maar dat kan natuurlijk ook niet als jullie het niet opsturen
Geef dan niet post nl de schuld als jullie zelf achter lopen!!!
Sterke punten
De prijs
Verbeterpunten of tips
Communicatie verbeteren
Reactie Senso-Care:
Beste Monique,
Hartelijk dank voor je feedback. We hebben je geprobeerd te bellen over je bestelling op het opgegeven telefoonnummer (06-10000000), maar waarschijnlijk klopt dat telefoonnummer niet. We wachten nog op een levering vanuit Engeland en zullen bij binnenkomst je bestelling meteen versturen. Je ontvangt na verzending per e-mail een track & trace mail. Houd wel rekening met een langere bezorgtijd door de drukte bij PostNL.
Vriendelijke groet,
Senso-Care