Ik ben wel tevreden van de producten van jullie maar op sommige vlakken was de dienstverlening niet naar behoren.
De website blokkeerde meerdere malen het wachtwoord waardoor ik mijn bestelling meerdere keren op andere momenten pas heb kunnen opmaken. Het fijne was wel dat het winkelmandje onthouden werd.
Vanaf de bestelling gemaakt was, ging ik op de hoogte gehouden worden dat de bestelling eraan kwam. Dit duurde zeer lang.
Eerst kwam het factuur van het product via mail.
Waardoor ik nog benieuwder was wanneer de bestelling eraan kwam.
En dan kon ik opnieuw niet inloggen.
Uiteindelijk kreeg ik dan, 3 dagen later, de bevestiging dat de producten verstuurd werden.
De periode van de wachttijd was heel vervelend. En het niet kunnen inloggen motiveerde deze onzekerheid hierover zeker niet.
Dus graag eens nakijken wat er met het inloggen scheelt.
Waarom dit meerdere malen blokkeert.
En als dit blokkeert kan je op 'vergeten' knop duwen.
Dit werkt niet naar behoren. Ik kreeg een mail met een code en dan kwam ik op de website uw account is tijdelijk niet toegankelijk. Zeer vervelende situatie.
Verbeterpunten of tips
Zie algemeen.