Bestellen ging makkelijk maar toen ik een kapotte bal had ontvangen en daarover belde, werd er enorm moeilijk gedaan. Ik moest meerdere keren bellen en het leek of de klantenservice mij niet geloofde dat ik een kapot exemplaar had ontvangen. Na terugzenden, erachteraan bellen en nogmaals uitleggen heb ik inmiddels een goede bal ontvangen, die ik wél kon oppompen. De retourkosten (9.20 euro) die ik terug zou krijgen heb ik echter nog steeds niet ontvangen!
Sterke punten
bestel gemak en levertijd.
Verbeterpunten of tips
geloof de klant op zijn/haar woord. Dat is service!