Nazorg laat te wensen over
Verbeterpunten of tips
Indien een product niet kan worden nageleverd of er een lange vertraging op zit, gelieve dit dan aan de klant te melden. Zowel op de e-mail als de whatsapp die ik zond, ontving ik GEEN reactie.
Telefonisch contact opnemen draait uit op voicemail, dus ik krijg nergens gehoor, noch een antwoord. Ook het product dat ik nog moet ontvangen heb ik 2 maanden later niet, alsook geen terugbetaling.
Reactie Senso-Care:
Beste,
Excuses, de creditfactuur voor het niet geleverde product was niet goed verwerkt, waardoor de terugbetaling nog niet was verricht. Uiteraard hebben we dat meteen gedaan en kunt u de terugbetaling binnen enkele dagen op uw rekening verwachten.
Vriendelijke groet,
Senso-Care